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定义变更管理

“变革管理”这个词在半个世纪前就出现了,现在它是实现组织目标的最重要的管理技巧之一,通过确保正确实施战略变革,以确保这种变革带来的利益,以新的方式实现一套新的目标或公司的使命能够持久。变革管理不是一个流程或战略计划,如业务流程重组、及时技术或任何其他增值过程,以实现产品和服务生产的新壮举。更确切地说,变革管理是一种态度和风格,一个组织的领导者追求人们接受组织战略或运营方向的变革,从而成功实施战略变革,以满足组织和市场不断变化的需求。

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如今,变革管理已不是管理者所要达到的目标,但它已成为领导层应对企业不断变化的外部和内部环境的最基本素质之一。领导者必须接受这样一个事实:从当今企业的现实来看,变革是最正常的现象,他们必须学会接受和应对新的挑战,以实现组织的成功

变更管理的需要:

在过去的几十年里,整个全球经济都发生了巨大的变化。随着科技,特别是信息和通信技术的空前进步,以及世界各国社会文化氛围的变化,全球经济已经从以国家为基础、以资源为基础的体系转变为一个体系,它建立在全球网络和跨国组织文化的基础上,知识和信息被视为组织最宝贵的资源。

在经济全球化和全球经济不断变化的形势下,企业组织必须不断发展,以应对不断变化的全球经济形势。变化已经成为新的不变的因素,那些只关注短期财务目标而不考虑长期观点的组织很快就会发现它们处于价值毁灭和品牌资产损失的边缘。为了保持领先,变革管理必须融入领导风格。

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采用变革管理作为领导风格是一个过程,需要大量的基础工作。影响变更管理的基本问题是

  • 你的组织现在的状况如何?
  • 你想在哪里看到你的组织?
  • 组织的优势和劣势是什么?
  • 如何达到预期的位置?
  • 要达到这个目标需要做什么改变?
  • 如何实施变革以引导组织朝着期望的方向发展?

整个过程需要对组织的强弱进行反省,找到公司可以利用的机会,判断如何实现这一目标,以及为此目的需要采取哪些变革。为了使组织达到预期的目的地,所需的改变可能很小,或者可能需要一个剧烈的改变,这就需要将组织的大部分关键职能延期。是的,有时候,这种变化可以说是一次大爆炸!领导者应该在朝着新的方向迈出第一步之前,对变革的性质及其对整个组织的影响,尤其是对组织中的人,做出正确的判断。

在上述整个过程中,变革管理是将成功实施组织变革的整个阶段交织在一起的主线,它将确保组织内的人员顺利地执行战略和运营变革,以确保最终结果的实现和长期持续,直到管理层决定另一个新的目的地。领导层将有不同的情况,这取决于它打算在组织方向上做出的改变的类型。组织领导人必须与组织内的人密切合作,分享实现变革的计划细节。这项工作将定义变革管理的范围,领导者必须采用这些变革管理来管理组织中的变革。如果组织要克服领导人在实施变革过程中遇到的障碍,就必须明确界定管理变革和实现变革的责任。

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一旦确定了变更管理的范围,管理变更的整个过程必须划分为以下具体活动:

  • 确保所有员工了解组织战略方向的变革,明确说明变革的原因、对实施变革的期望以及他们的参与为何重要。
  • 实施变更的责任应明确委派给负责在关键功能区实施变更的人员。同样,还需要向其他人详细解释对他们的期望,以及他们在实现组织新目标方面的重要作用。
  • 变革对组织人员的影响及其可能的结果应清楚地向组织人员解释。
  • 变革的整个过程应该以渐进的方式进行划分,在每个阶段和每个职能领域确定完成变革的时间。在进行下一阶段的变更之前,应监控和报告每个阶段的完成情况,并报告成功程度和应避免的错误

无论组织的目标和新方向是什么,组织的领导层必须接受这样一个事实,即变革管理是实现这些目标的底线,必须使这种变革管理成为领导层的新常态。每一个新的项目和生产技术都必然需要对影响组织人员的组织职能进行一些小的或大的改变。管理人员接受变革以实现新方向或实施新项目需要组织领导层对变革进行成功管理

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